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Kunden verstehen um besser zu verkaufen Managing Strategic Accounts™ unterstützt Account-Teams bei der Entwicklung eines umfassenden Account-Planes. Sie erfahren, wie Sie Ihren Kunden in seinem Geschäft erfolgreicher machen und dadurch die eigenen Ziele erreichen. Die Teilnehmer gewinnen ein besseres Verständnis des Geschäftes ihres Kunden und unterziehen ihre heutige Position beim Kunden einer kritischen Analyse. Auf dieser Basis entwickeln die Account-Teams für die nächsten ein bis zwei Jahre eine Strategie zum Ausbau der Geschäftsbeziehung.   Ihr Nutzen: Geschäftsmöglichkeiten aufdecken – durch tieferes Verständnis des Geschäftes des Kunden Kundennutzen optimieren – durch Fokussierung auf die Ziele des Kunden Folgegeschäfte sichern – durch Steigerung der Kundenzufriedenheit Synergien besser nutzen – dadurch, dass alle die gleiche Sprache sprechen Gemeinsamer Account-Plan – durch Einbezug des gesamten Teams in den Planungsprozess Management-Unterstützung – um Ressourcen für die Umsetzung sicherzustellen Marktanteil steigern – durch systematische Kundenentwicklung Was Sie bei diesem Seminar lernen: Anwenden einer teamorientierten Methode zur Entwicklung der Kundenbeziehung Analysieren der eigenen Position und der des Wettbewerbs Verstehen der Ziele und kritischen Erfolgsfaktoren des Kunden Neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren und bestehendes Geschäft ausbauen Entwickeln einer Vision und Bestimmen von Maßnahmen zur Zielerreichung Den Kunden bei der Erarbeitung des Entwicklungsplans einbeziehen Vertiefen der Beziehung zu Schlüsselpersonen beim Kunden Zeitplan: Beginn um 09.00 Uhr, Ende gegen 18. 00 Uhr mit je einer Pause am Vormittag und Nachmittag (ca. 20 Minuten) | 12.30 Uhr gemeinsames Mittagessen (ca. 75 Minuten) Dieses Seminar richtet sich an: Verkaufs- & Marketing-Manager Key Account Management Verkaufsmitarbeiter im B2B