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Diese Veranstaltung ist Teil der Seminarreihe CIO-Area Das Management der Geschäftsprozesse wird zu einer Kernaufgabe des CIO. Technisches Know-how reicht dafür nicht aus, der IT-Manager muss die Organisation kennen und verstehen und sich im Klaren über die Business-Ziele des Unternehmens sein. Dieses Seminar vermittelt praxisnah die Grundlagen des Prozessmanagements und die damit verbunden Aufgaben, die Sie als Führungskraft persönlich betreffen. jeweils 9.00 - ca. 18.00

1. Tag: Herausforderung Prozesskompetenz Wie viel Prozess- Knowhow braucht eine Führungskraft? Wie weit darf/muss sich ein Manager in die Prozessgestaltung einmischen? Kann (muss) ein Manager Einfluss auf die operative Abwicklung der Geschäftsprozesse nehmen? Handlungsfelder: Fallstudie zum Prozessmanagement Organisationsmodelle (Shared Service als Ansatz) Rollendefinition C-Level-Manager Beispiele zum Aufzeigen der Notwendigkeit und des Nutzens von zentralen Prozesskompetenzen Projektbeispiel CIO: IT treibt die Entwicklung eines Frühwarnsystems für Vertriebs- und Serviceprozesse Projektbeispiel CFO: Monitoring ausgewählter Risikokennzahlen - proaktiv unterstützt durch die IT Lessons Learned und gemeinsame Ableitung des erforderlichen Prozess-Knowhows

2. Tag:   Impulsvortrag: Der CIO der Zukunft - Vom CIO zum CPO - Dramaturg aller Prozesse Rollenspiel: Was ist zu tun, um die eigene Kompetenz auf das Zukunftsmodell auszurichten? Handlungsplan zur Entwicklung der Prozesskompetenz Best-Practice CIO: Die IT wird mittelfristig nur dann eine Existenzberechtigung haben, wenn sie einen Wertbeitrag für die Geschäftsprozesse schafft (Business-IT-Alignment, ITIL) Welche Konsequenzen an die Entwicklung der C-Level-Kompetenzen ergeben sich daraus? Wie setze ich die Anforderungen in der Praxis um? Ansätze für ein modernes Prozesscontrolling Aufgaben des Prozess-Controllings - Leitsätze zur Prozessmessung Mit der Prozess-Scorecard Ursache-/Wirkungszusammenhänge aufzeigen Zusammenfassung und Ausblick