jeweils 9.00 bis ca. 17.00
Ziel des Seminars
- Teamsitzungen und Arbeitskreise zielsicher moderieren können
- Mit unterschiedlichen Charakteren im Team umgehen
- Problemlösungstechniken kennen- und anwenden lernen
- Sicherheit gewinnen im Moderieren und Präsentieren
- Teammitglieder auch durch schwierige Situationen führen
Einführung
- Grundlagen der kontinuierlichen Verbesserung und Problemlösung
- Unterschiedliche Arten von Teams
- Charaktere und Rollen von Teammitgliedern
- Kommunikation im Team
- Unternehmenskultur und Verhalten im Team
Moderation
- Workshops planen und vorbereiten: Inhaltliche und organisatorische Themen klären
- Fulminante Starts: Workshops einleiten, Erwartungen und Ziele definieren
- Fragetechniken kennen- und anwenden lernen
- Dokumentieren während dem Workshop: Flipchart, Moderationsmaterialien
- Die Diskussion leiten: Struktur geben und beim Thema bleiben
- Die TeilnehmerInnen aktiv einbeziehen: Empathie für Emotionen, Ängste, Abdriften
- Abschluss und Zusammenfassung eines Workshops, Protokolle und Nachbereitung
- Inhalte und Workshopergebnisse gelungen präsentieren
- Der richtige Medieneinsatz im Workshop: weniger ist mehr
Problemlösungstechniken
- PDCA / DMAIC Zyklus der Problemlösung
- Ziele definieren
- Ursachen ermitteln: Ishikawa Diagramm, Brainstorming, Mind Map, 5*Warum
- Lösungen und Ursachen trennen
- Kreativitätstechniken für die Lösungsfindung: 6 Hüte nach DeBono, Paradoxe Intervention, kreatives Benchmarking
- Pro und Kontra abwägen: Die Stärken-Schwächen Bilanz
- Einfache Projekt- und Maßnahmenpläne
Trainerin:
Dr. Gudrun Fischer-Colbrie, MBA
Leiterin Consulting/Training, Confare - Gemeinsam. Besser. Machen.
E-Mail: gudrun.fischer-colbrie@confare.at
Telefon: +43-1-977 10 22-33
Mobil: +43-699-1 555 77 33 |
